Charte de confiance
Chez ZERO, notre objectif est simple : réduire le bruit dans la recherche de logement et créer des mises en relation plus pertinentes, plus rapides et plus respectueuses.
Pour cela, nous invitons chaque utilisateur à s’engager à respecter les principes suivants :
Des profils sincères et complets
Chaque utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour.
Un profil clair permet des mises en relation plus pertinentes.
Le respect des réponses
Les propriétaires s’engagent à répondre aux candidatures dans un délai raisonnable.
Les locataires s’engagent à ne postuler que lorsque le logement correspond réellement à leur situation.
Moins de volume, plus de qualité
ZERO encourage des candidatures ciblées plutôt que massives.
L’objectif est de privilégier la pertinence à la quantité.
Transparence et clarté
Les informations relatives aux logements (prix, conditions, équipements) doivent être présentées de manière claire et honnête.
Respect des échanges
Chaque interaction doit rester respectueuse, professionnelle et bienveillante.
Engagement mutuel
ZERO repose sur un principe simple : moins de bruit, plus d’attention.
Chaque utilisateur contribue à améliorer l’expérience collective.
Amélioration continue
ZERO est en constante évolution.
Les retours des utilisateurs sont essentiels pour améliorer la plateforme.